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Nom de l'outil
Questionnaire de Contrôle Interne (QCI) – Communication
Objectif
Le QCI Communication est un outil permettant d’évaluer l’efficacité de la communication autour d’un projet à travers différents critères tels que la qualité, l’impact sur les coûts, les délais et l’évolutivité.
Structure du questionnaire
Cette section évalue si la communication liée au projet a été efficace et si elle a respecté les attentes du projet.
- Réponses : Oui/Non
- Impact sur les coûts : Indique si la communication a eu un effet sur les coûts du projet.
- Impact sur les délais : Mesure l’impact de la communication sur les délais du projet.
- Autres impacts : La communication est également évaluée sur le périmètre fonctionnel, la qualité, l’utilisabilité, et l’évolutivité.
Critères d'évaluation
- Oui / Non : Permet de savoir si les actions de communication ont été significatives ou
non. - Non significatif (Ns) : Indique si l’impact a été jugé non significatif.
- Coûts / Délais : Mesure l’influence de la communication sur les coûts et les délais du
projet. - Périmètre fonctionnel / Qualité / Utilisabilité / Évolutivité : Ces critères mesurent
comment la communication affecte les fonctionnalités livrées, la qualité perçue, la facilité
d’utilisation, et l’adaptabilité du projet.
Méthode d'utilisation
Chaque section du questionnaire doit être remplie en fonction des réponses fournies par les parties prenantes du projet.
L’évaluation des impacts (coûts, délais, qualité) doit être faite en collaboration avec les membres de l’équipe projet pour assurer une vue complète des effets de la communication.
Interprétation des résultats
Les réponses et les impacts identifiés dans le questionnaire permettent de mesurer l’efficacité globale de la communication sur le projet. Si des impacts négatifs (coûts, délais, qualité) sont identifiés, des ajustements dans la stratégie de communication doivent être envisagés.
